Términos y condiciones

ANTECEDENTES: Este acuerdo se aplica entre usted, el usuario de este sitio web y Soler Ltd, el (los) propietario(s) de este sitio web. Se considera que su acuerdo de cumplir y estar sujeto a estos Términos y condiciones se produce en su primer uso del sitio web. Si no acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, debe dejar de usar el Sitio web de inmediato. Ninguna parte de este Sitio web pretende constituir una oferta contractual que pueda aceptarse. Su pedido constituye una oferta contractual y se considera que nuestra aceptación de esa oferta se produce cuando le enviamos un correo electrónico de despacho indicando que su pedido se ha cumplido y está en camino hacia usted.

1. Definiciones e interpretación En este Acuerdo, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Cuenta" significa colectivamente la información personal, la Información de Pago y las credenciales utilizadas por los Usuarios para acceder al Contenido Pagado y/o cualquier Sistema de comunicación en el Sitio Web;

"Transportista" significa cualquier tercero responsable de transportar los Bienes adquiridos desde nuestras Instalaciones hasta los clientes;

"Contenido" se refiere a cualquier texto, gráfico, imagen, audio, video, software, compilación de datos y cualquier otra forma de información capaz de almacenarse en una computadora que aparece en este Sitio web o forma parte de él;

"Bienes" significa cualquier producto que Soler Designs anuncie y/o ponga a la venta a través de este Sitio Web;

"Diseños de Soler" significa diseños de Soler Ltd.

"Servicio" significa colectivamente cualquier instalación, herramienta, servicio o información en línea que Soler Ltd pone a disposición a través del Sitio web ahora o en el futuro;

"Información de Pago" significa cualquier detalle requerido para la compra de Bienes de este Sitio Web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos de clasificación;

"Información de compra" significa colectivamente cualquier pedido, factura, nota de envío, recibo o similar que pueda estar en copia impresa o en formato electrónico;

"Instalaciones" se refiere a nuestro(s) lugar(es) de negocios ubicado(s) en:88 Bevington Road, W10 5TW, Londres, Reino Unido

"Sistema" significa cualquier infraestructura de comunicaciones en línea que Soler Ltd pone a disposición a través del Sitio Web ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico basado en la web, tableros de mensajes, instalaciones de chat en vivo y enlaces de correo electrónico;

"Usuario"/"Usuarios" se refiere a cualquier tercero que acceda al Sitio Web y que no sea empleado de Soler Ltd y que actúe en el ejercicio de su cargo;

"Sitio web" significa el sitio web que está utilizando actualmente (www.soler.co.uk) y cualquier subdominio de este sitio a menos que esté expresamente excluido por sus propios términos y condiciones.

2. Restricciones de edad Las personas menores de 18 años deben usar este sitio web solo con la supervisión de un adulto. La Información de Pago debe ser proporcionada por o con el permiso de un Adulto.

3. Clientes comerciales Estos Términos y condiciones también se aplican a los clientes que compran Bienes en el curso del negocio.

4. Clientes internacionales Si los Productos se solicitan desde fuera del país de residencia de Soler Ltd, es posible que se incurra en aranceles e impuestos de importación una vez que los Productos lleguen a su destino. Soler Ltd no es responsable de estos cargos y nos comprometemos a no realizar cálculos ni estimaciones al respecto. Si está comprando internacionalmente, le recomendamos que se comunique con las autoridades aduaneras locales para obtener más detalles sobre costos y procedimientos. Como comprador de los Bienes, usted también será el importador registrado y, como tal, debe asegurarse de que su compra cumpla con las leyes del país al que se importan los Bienes. Tenga en cuenta que los Bienes pueden ser inspeccionados a su llegada al puerto con fines aduaneros y Soler Ltd no puede garantizar que el embalaje de sus Bienes esté libre de signos de manipulación.

5. Propiedad Intelectual

5.1.1 Sujeto a las excepciones en la Cláusula 6 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, a menos que lo carguen los Usuarios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de sonido, video Los clips, las compilaciones de datos, el diseño de la página, el código subyacente y el software son propiedad de Soler Ltd, nuestras filiales u otros terceros relevantes. Al continuar utilizando el sitio web, usted reconoce que dicho material está protegido por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables del Reino Unido e internacionales.

5.1.2 Sujeto a la Cláusula 7, usted no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera el material del Sitio web, a menos que se indique lo contrario en el Sitio web o a menos que Soler Ltd. lo autorice expresamente por escrito.

6. Propiedad Intelectual de Terceros

6.1.1 A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor y las marcas comerciales, en las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.

6.1.2 Sujeto a la Cláusula 7, no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de ninguna otra manera dicho material a menos que se indique lo contrario en el Sitio web o a menos que el fabricante o proveedor correspondiente le dé un permiso expreso por escrito para hacerlo.

7. El uso justo del material de propiedad intelectual del sitio web puede reutilizarse sin permiso por escrito cuando se aplique alguna de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de patentes y diseños de derechos de autor de 1988.

8. Enlaces a otros sitios web Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios. A menos que se indique expresamente, estos sitios no están bajo el control de Soler Ltd o de nuestros afiliados. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido de dichos sitios web y renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier forma de pérdida o daño que surja del uso de los mismos. La inclusión de un enlace a otro sitio en este sitio web no implica ningún respaldo de los sitios mismos o de quienes los controlan.

9. Enlaces a este Sitio Web Aquellos que deseen colocar un enlace a este Sitio Web en otros sitios pueden hacerlo únicamente a la página de inicio del sitio www.soler.co.uk sin autorización previa. Los enlaces profundos (es decir, enlaces a páginas específicas dentro del sitio) requieren el permiso expreso de Soler Ltd. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico a info@soler.co.uk o por teléfono al +44 020 8968 4694.

10. Uso de las Instalaciones de Comunicaciones

10.1.1 Al utilizar el formulario de consulta o cualquier otro Sistema en el Sitio Web, debe hacerlo de acuerdo con las siguientes reglas:

10.1.1.a.1 No debe usar lenguaje obsceno o vulgar;

10.1.1.a.2 No debe enviar Contenido que sea ilegal o objetable. Esto incluye, pero no se limita a, Contenido que es abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, discriminatorio, sexista o racista;

10.1.1.a.3 No debe enviar Contenido que pretenda promover o incitar a la violencia;

10.1.1.a.4 Se recomienda que los envíos se realicen en inglés, ya que es posible que no podamos responder a las consultas enviadas en otros idiomas;

10.1.1.a.5 Los medios por los cuales usted se identifica no deben violar estos términos de uso o cualquier ley aplicable;

10.1.1.a.6 No debe hacerse pasar por otras personas, en particular empleados y representantes de Soler Ltd o nuestras afiliadas; y

10.1.1.a.7 No debe usar nuestro Sistema para comunicaciones masivas no autorizadas, como "spam" o "correo basura".

10.1.2 Usted reconoce que Soler Ltd se reserva el derecho de controlar todas y cada una de las comunicaciones que se nos envíen o utilicen nuestro Sistema.

11. Cuentas

11.1.1 Para comprar Bienes en este Sitio web, debe crear una Cuenta que contendrá ciertos datos personales e Información de pago que pueden variar según su uso del Sitio web, ya que es posible que no solicitemos información de pago hasta que usted desee realizar una compra. Al continuar utilizando este sitio web, usted declara y garantiza que:

11.1.1.a.1 toda la información que envía es precisa y veraz;

11.1.1.a.2 tiene permiso para enviar información de pago cuando se requiera permiso; y

11.1.1.a.3 mantendrá esta información precisa y actualizada. Su creación de una Cuenta es una afirmación adicional de su representación y garantía.

11.1.2 Se recomienda que no comparta los detalles de su cuenta, particularmente su nombre de usuario y contraseña. Soler Ltd no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños incurridos como resultado de que usted comparta los detalles de su Cuenta. Si usa una computadora compartida, se recomienda que no guarde los detalles de su cuenta en su navegador de Internet.

11.1.3 Si tiene motivos para creer que los detalles de su Cuenta han sido obtenidos por otra persona sin su consentimiento, debe comunicarse con Soler Ltd de inmediato para suspender su Cuenta y cancelar cualquier compra no autorizada que pueda estar pendiente. Tenga en cuenta que las compras solo se pueden cancelar hasta que se envíen. En el caso de que se envíe una compra no autorizada antes de que usted nos notifique la naturaleza no autorizada de la compra, Soler Ltd no asume responsabilidad alguna y usted debe ponerse en contacto con el Transportista detallado en la Información de compra.

11.1.4 Al elegir su nombre de usuario, debe cumplir con los términos establecidos anteriormente en la Cláusula 10. Cualquier falla en hacerlo podría resultar en la suspensión y/o eliminación de su Cuenta.

12. Terminación y Cancelación

12.1.1 Tanto Soler Ltd como usted pueden rescindir su Cuenta. Si Soler Ltd rescinde su Cuenta, se le notificará por correo electrónico y se le proporcionará una explicación de la rescisión. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de rescindir sin dar razones.

12.1.2 Si Soler Ltd cancela su Cuenta, cualquier compra actual o pendiente en su Cuenta se cancelará y no se enviará.

12.1.3 Soler Ltd se reserva el derecho de cancelar compras sin indicar los motivos, por cualquier motivo antes de procesar el pago y el envío.

12.1.4 Si las compras se cancelan por cualquier motivo antes del envío, se le reembolsará el dinero pagado en relación con esas compras.

12.1.5 Si cancela su Cuenta, se cancelarán todas las compras no enviadas y se le reembolsará el dinero pagado en relación con esas compras.

13. Bienes, Precios y Disponibilidad

13.1.1 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que todas las representaciones gráficas y descripciones de los Bienes disponibles de Soler Ltd correspondan a los Bienes reales, Soler Ltd no es responsable de ninguna variación de estas descripciones. Esto no excluye nuestra responsabilidad por errores debido a negligencia de nuestra parte y se refiere solo a variaciones de los Bienes correctos, no a Bienes diferentes en conjunto. Consulte la Cláusula 15.1 para Productos incorrectos.

13.1.2 Cuando corresponda, se le puede solicitar que seleccione el [tamaño] [modelo] [color] [número] [otras características] requerido de los Bienes que está comprando.

13.1.3 Soler Ltd no representa ni garantiza que dichos Bienes estarán disponibles. Las indicaciones de existencias se proporcionan en el sitio web; sin embargo, es posible que no tengan en cuenta las ventas que han tenido lugar durante su visita al sitio web.

13.1.4 Toda la información de precios en el sitio web es correcta al momento de conectarse. Soler Ltd se reserva el derecho de cambiar los precios y alterar o eliminar cualquier oferta especial de vez en cuando y según sea necesario.

13.1.5 En el caso de que los precios cambien durante el período entre la realización de un pedido de Bienes y el procesamiento de ese pedido por parte de Soler Ltd y el pago, se lo contactará antes de que se procese su pedido con los detalles del nuevo precio;

13.1.6 Todos los precios del Sitio Web incluyen IVA.

14. Entrega

14.1.1 Soler Ltd le notificará por correo electrónico cuando se le envíen sus productos. El mensaje contendrá detalles de los plazos de entrega estimados además de cualquier motivo de retraso en la entrega de los Bienes adquiridos por usted.

14.1.2 Si Soler Ltd no recibe ninguna comunicación de usted, dentro de los diez días posteriores a la entrega, con respecto a cualquier problema con los Bienes, se considera que ha recibido los Bienes en pleno funcionamiento y sin problemas.

15. Política de devoluciones Soler Ltd tiene como objetivo proporcionar siempre Productos de alta calidad que estén libres de fallas y daños. Sin embargo, en ocasiones, es posible que sea necesario devolver los productos. Las devoluciones se rigen por estos Términos y Condiciones.

15.1.1 Si recibe Bienes que no coinciden con los que ordenó, a menos que vayan acompañados de una nota explicativa que detalle los cambios, indique los motivos de los cambios y establezca sus opciones, debe comunicarse con nosotros dentro de los 10 días para organizar la recolección y devolución. Soler Ltd es responsable de pagar los costos de envío. Se le dará la opción de reemplazar los Bienes por los solicitados (si están disponibles) o de recibir un reembolso a través del método de pago que utilizó al comprar los Bienes. Los reembolsos y reemplazos se emitirán una vez que recibamos los Bienes devueltos.

15.1.2 Si alguno de los Bienes que ha comprado tiene fallas cuando se le entregan, debe comunicarse con Soler Ltd dentro de los 28 días para organizar la recolección y devolución. Soler Ltd es responsable de pagar los costos de envío. Los productos deben devolverse en su estado original con todo el embalaje y la documentación. Al recibir los Bienes devueltos, se le reembolsará el precio de los Bienes, tal como lo pagó, a través del método de pago que utilizó al comprar los Bienes.

15.1.3 Si los Bienes se dañan durante el transporte y el daño es evidente en el momento de la entrega, debe firmar el albarán de entrega en el sentido de que los bienes se han dañado. En cualquier caso, debe informar de dichos daños a Soler Ltd en un plazo de 10 días y organizar la recogida y devolución. Soler Ltd es responsable de pagar los costos de envío. Al recibir los Bienes devueltos, se le reembolsará el precio de los Bienes, tal como lo pagó, a través del método de pago que utilizó al comprar los Bienes.

15.1.4 Tiene derecho legal a un período de reflexión. Este período comienza una vez que se completa su pedido y finaliza 7 días después de que se hayan entregado los Productos. Si cambia de opinión acerca de los productos, devuélvalos a Soler Ltd dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Los Bienes solo pueden devolverse por este motivo si su embalaje permanece sin abrir y los Bienes pueden revenderse, como nuevos, sin ningún trabajo adicional por parte de Soler Ltd. Usted es responsable de pagar los costos de envío si los Bienes se devuelven por este motivo. .

15.1.4.a Los bienes que se piden según sus especificaciones, por ejemplo, pedidos "a medida" o "hechos a pedido", no se pueden cancelar ni reembolsar una vez que se acepta el pedido. En este caso, después de que le hayamos enviado nuestro correo electrónico de aviso de entrega, habrá celebrado un contrato vinculante para comprar los bienes y, dado que los bienes se fabrican según sus especificaciones, no podrá cancelar ese contrato. Una vez que se hayan entregado los productos, solo puede devolverlos para obtener un reembolso si se describieron incorrectamente o no son de calidad satisfactoria o no son razonablemente aptos para el propósito y no podemos remediar la falla a su satisfacción razonable.

15.1.5 Si desea devolver los Bienes a Soler Ltd por cualquiera de los motivos anteriores, contáctenos utilizando los detalles en info@soler.co.uk para hacer los arreglos apropiados.

15.1.6 Soler Ltd se reserva el derecho de ejercer discreción con respecto a cualquier devolución bajo estos Términos y Condiciones. Los factores que pueden tenerse en cuenta en el ejercicio de esta discreción incluyen, pero no se limitan a:

15.1.7.a.1 Cualquier uso o disfrute que ya haya tenido de los Bienes;

15.1.7.a.2 Cualquier característica de los Bienes que pueda causar que se deterioren o caduquen rápidamente;

15.1.7.a.3 El hecho de que las Mercancías consistan en grabaciones de audio o video o software de computadora y que el embalaje haya sido abierto;

15.1.7.a.4 Cualquier descuento que pueda haber formado parte del precio de compra de los Bienes para reflejar cualquier falta de calidad conocida por el Cliente en el momento de la compra. Dicha discreción se ejercerá solo dentro de los límites de la ley. .

16. Privacidad El uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos y condiciones mediante esta referencia.

17. Descargos de responsabilidad

17.1.1 Soler Ltd no garantiza ni declara que el Sitio web cumplirá con sus requisitos, que será de calidad satisfactoria, que será adecuado para un propósito particular, que no infringirá los derechos de terceros, que será compatible con todos los sistemas, que será seguro y que toda la información proporcionada será precisa. No garantizamos ningún resultado específico del uso de nuestros Servicios.

17.1.2 Ninguna parte de este sitio web pretende constituir un consejo y no se debe confiar en el contenido de este sitio web al tomar decisiones o realizar acciones de cualquier tipo.

17.1.3 Ninguna parte de este sitio web pretende constituir una oferta contractual susceptible de aceptación.

18. Cambios al Servicio ya estos Términos y Condiciones Soler Ltd se reserva el derecho de cambiar el Sitio Web, su Contenido o estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a cualquier cambio en los Términos y condiciones desde la primera vez que use el Sitio web después de los cambios. Si la ley requiere que Soler Ltd realice algún cambio en los Términos y condiciones relacionados con la venta de Bienes, estos cambios se aplicarán automáticamente a cualquier pedido actualmente pendiente además de cualquier pedido realizado por usted en el futuro.

19. Disponibilidad del Sitio Web El Servicio se proporciona en la medida en que esté disponible. No damos ninguna garantía de que el Servicio esté libre de defectos y/o fallas. En la medida máxima permitida por la ley, no ofrecemos garantías (expresas o implícitas) de idoneidad para un propósito particular, precisión de la información, compatibilidad y calidad satisfactoria. Soler Ltd no acepta responsabilidad por cualquier interrupción o falta de disponibilidad del sitio web resultante por causas externas que incluyen, entre otras, fallas en el equipo del ISP, fallas en el equipo host, fallas en la red de comunicaciones, fallas en el suministro eléctrico, eventos naturales, actos de guerra o restricciones legales y censura.

20. Limitación de responsabilidad

20.1.1 En la máxima medida permitida por la ley, Soler Ltd no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo o indirecto, previsible o no, incluidos los daños indirectos, consecuentes, especiales o ejemplares que surjan del uso del sitio web o cualquier información contenida en el mismo. Los usuarios deben ser conscientes de que utilizan el Sitio Web y su Contenido bajo su propia responsabilidad.

20.1.2 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Soler Ltd por muerte o lesiones personales que resulten de cualquier negligencia o fraude por parte de Soler Ltd.

20.1.3 Nada en estos Términos y condiciones excluye o restringe la responsabilidad de Soler Ltd por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que surja de la entrega incorrecta de Bienes o de la confianza en información incorrecta incluida en el Sitio web.

20.1.4 Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar que estos términos y condiciones se adhieran estrictamente a las disposiciones pertinentes de la Ley de términos contractuales abusivos de 1977, en caso de que se determine que cualquiera de estos términos es ilegal, inválido o inaplicable de otro modo, eso término se considerará separado de estos términos y condiciones y no afectará la validez y exigibilidad de los términos y condiciones restantes. Este término se aplicará solo dentro de las jurisdicciones donde un término en particular sea ilegal.

21. Sin renuncia En el caso de que cualquiera de las partes de estos Términos y condiciones no ejerza algún derecho o recurso contenido en este documento, esto no se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso.

22. Términos y condiciones anteriores En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y cualquier versión anterior de los mismos, prevalecerán las disposiciones de estos Términos y condiciones a menos que se indique expresamente lo contrario.

23. Avisos Todos los avisos/comunicaciones se nos enviarán por correo postal a nuestras instalaciones (consulte la dirección anterior) o por correo electrónico a info@soler.co.uk. Dicha notificación se considerará recibida 3 días después de la publicación si se envía por correo de primera clase, el día del envío si el correo electrónico se recibe en su totalidad en un día hábil y el siguiente día hábil si el correo electrónico se envía un fin de semana o un día festivo.

24. Ley y jurisdicción Estos términos y condiciones y la relación entre usted y Ltd se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley de Inglaterra y Gales y Soler Designs y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Inglaterra y Gales. .