Entrega y Devoluciones

Envíos y Devoluciones

Consulte los costos de envío y los tiempos de envío estimados para su país a continuación. Todos los pedidos se envían a través del servicio de mensajería de UPS.

Tienes dos opciones; puede devolvernos el paquete a través de un servicio de mensajería o postal de su elección, o solicitar que lo enviemos de vuelta en su nombre. Si desea que lo ayudemos a devolver el paquete, lo haremos con gusto, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución para adjuntar a su paquete y cualquier documento de aduana adicional que pueda necesitar. Una vez que recibamos el paquete, recibirá su crédito o reembolso menos los gastos de envío de devolución de la siguiente manera:

Destino Costo Entregado

Reino Unido e Irlanda* £ 15,00 1-2 días laborables

Europa £25.00 2 -5 Días laborables

EE. UU. £ 35,00 2-2 días laborables**

Resto del mundo £ 40.00 Por favor contáctenos

Estamos muy orgullosos de la calidad con la que enviamos nuestras piezas. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato. Los productos defectuosos se pueden devolver y reembolsar cuando los recibe dañados o si se produce un defecto de fabricación dentro de los 28 días posteriores a la compra*

ARTÍCULOS Y ACCESORIOS DISPONIBLES

Se aceptarán reembolsos y cambios dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los artículos deben devolverse sin usar, contener las etiquetas originales adjuntas y estar en su embalaje original. Una vez que recibamos el artículo y lo aprobemos, le reembolsaremos a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío y los aranceles no serán reembolsados.

¡A MEDIDA!

Somos una pequeña empresa apasionada por hacer ropa de calidad que te encantará. Por eso, no podemos almacenar todos los estilos en todos los colores y tamaños. Puede pedir que se le fabriquen estilos agotados e incluso solicitar ajustes, como un dobladillo más corto o un torso más largo en nuestro servicio "Bespoke it". Tenga en cuenta que al comprar un Bespoke It! artículo, usted acepta nuestros términos y condiciones que hacen que este artículo no sea retornable ni reembolsable. No dejes que esto te preocupe, si tienes alguna pregunta sobre tu talla o la tela adecuada para ti, siempre estamos aquí para guiarte, y si por alguna razón tu pieza no te queda bien, podemos modificarla por ti. .

PINTADO A MANO

Los artículos marcados como "Pintados a mano" son exactamente eso. Son piezas muy especiales en tela limitada y forman parte de nuestra exclusiva colección pintada a mano, lo que las hace 100% únicas. Debido a esta naturaleza, solo ofrecemos un cambio o una nota de crédito dentro de los 15 días posteriores a la compra. Luego tendrá 120 días para usar esta nota de crédito. Los artículos deben devolverse sin usar en perfectas condiciones, contener las etiquetas originales adjuntas y estar en su embalaje original. Una vez que hayamos recibido el artículo y lo hayamos aprobado, le reembolsaremos a través de una nota de crédito. Tenga en cuenta que los gastos de envío y los aranceles no se incluirán en la nota de crédito.

NOTAS DE CRÉDITO

Cuando devuelve un artículo para obtener un crédito o se le otorga un crédito, el monto se agregará a su cuenta y recibirá un correo electrónico de confirmación. El crédito estará disponible durante 120 días después de que lo reciba. Si desea utilizar este crédito, proceda a pagar como de costumbre y el crédito se deducirá automáticamente de su cuenta después de su compra. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre su crédito, contáctenos.

DEVOLUCIONES

Si no está satisfecho con su pedido y desea devolver un artículo, contáctenos en info@soler.co.uk.

Para devoluciones internacionales, tenga en cuenta que no somos responsables de los aranceles aduaneros. Los derechos e impuestos no son reembolsables.

*Esto no limita sus derechos bajo las Regulaciones de Protección al Consumidor de 2000.