Lieferung und Rücksendungen

Versand und Rücksendungen

Bitte sehen Sie sich unten die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihr Land an. Alle Bestellungen werden per UPS-Kurierdienst versendet.

Sie haben zwei Möglichkeiten; Sie können das Paket über einen Kurier- oder Postdienst Ihrer Wahl an uns zurücksenden oder uns bitten, es in Ihrem Namen zurückzusenden. Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen bei der Rücksendung des Pakets behilflich sind, tun wir dies gerne. Wir senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zum Anbringen an Ihr Paket sowie alle zusätzlichen Zolldokumente, die Sie möglicherweise benötigen. Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, erhalten Sie Ihre Gutschrift oder Rückerstattung abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung wie folgt:

Zielkosten geliefert

Großbritannien und Irland* 15,00 £ 1-2 Werktage

Europa 30,00 £ 2–5 Werktage

USA £40,00 2-2 Werktage**

Rest der Welt £45,00 Bitte kontaktieren Sie uns

Wir sind sehr stolz auf die Qualität, in der wir unsere Stücke versenden. Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Fehlerhafte Waren können innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben und erstattet werden, wenn Sie sie beschädigt erhalten oder ein Herstellungsfehler auftritt*

VORRÄTIGSTE ARTIKEL UND ZUBEHÖR

Rückerstattungen und Umtausch werden innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Artikel müssen ungetragen zurückgegeben werden, die Originaletiketten enthalten und in der Originalverpackung sein. Sobald wir den Artikel zurückerhalten und genehmigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und etwaige Zölle nicht erstattet werden.

AUF BESTELLUNG!

Wir sind ein kleines Unternehmen, dessen Leidenschaft die Herstellung hochwertiger Kleidung ist, die Sie lieben werden. Aus diesem Grund können wir nicht alle Modelle in allen Farben und Größen auf Lager haben. Sie können nicht vorrätige Modelle bestellen, die für Sie angefertigt werden, und mit unserem „Made-to-Order“-Service sogar Anpassungen anfordern, z. B. einen kürzeren Saum oder einen längeren Rumpf. Bitte beachten Sie beim Kauf einer Made-To-Order! Wenn Sie einen Artikel kaufen, stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die dazu führen, dass dieser Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden kann . Lassen Sie sich davon nicht beunruhigen, wenn Sie Fragen zu Ihrer Größe oder dem richtigen Stoff für Sie haben, sind wir immer für Sie da, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, und wenn Ihr Stück aus irgendeinem Grund nicht richtig passt, können wir es für Sie ändern .

GUTSCHRIFTEN

Wenn Sie einen Artikel zur Gutschrift zurücksenden oder eine Gutschrift erhalten, wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Das Guthaben steht Ihnen dann 120 Tage nach Erhalt zur Verfügung. Wenn Sie dieses Guthaben nutzen möchten, gehen Sie wie gewohnt zur Kasse und das Guthaben wird nach dem Kauf automatisch von Ihrem Konto abgebucht. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrer Kreditwürdigkeit haben, kontaktieren Sie uns bitte.

KEHRT ZURÜCK

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@soler.co.uk.

Bitte beachten Sie bei internationalen Rücksendungen, dass wir nicht für Zollgebühren verantwortlich sind. Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.

*Dies schränkt Ihre Rechte gemäß den Consumer Protection Regulations 2000 nicht ein.